İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İPTAL

• Alıcı, siparişini verdiği ürünleri, ürünlerin kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilir.

• İptal talebi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç [3] saat içinde yapılmalıdır.

• İptal talebi, Satıcı'nın belirttiği iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

İADE

• Alıcı, teslim aldığı ürünü teslimat tarihinden itibaren [7] gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir.

• İade edilen ürünlerin ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade talebi, Satıcı'nın belirttiği iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

• İade işlemi, ürünün Satıcı'ya iade edilmesi ve iade işleminin onaylanmasından sonra gerçekleşir.

• İade edilen ürün bedeli, iade işleminin onaylanmasını takiben en geç [7] gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

• İade işlemi sırasında ortaya çıkabilecek kargo ücretleri, Alıcı tarafından karşılanır.

UYGULAMA

• İptal veya iade talepleri, belirtilen sürelerin dışında yapıldığında veya ürünlerin belirtilen koşullara uymadığı durumlarda, Satıcı iptal veya iade talebini kabul etmeme hakkına sahiptir.

• İptal veya iade talebi kabul edilen ürünlerin bedeli, Alıcı'ya ödeme şekli ne olursa olsun aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

Bu politika, [15.04.2024] tarihinde yürürlüğe girmiştir.